阿里巴巴 博客

      前几天一家公司的销售小姐打电话到我们厂说是要找我们老板，可能她是在网站上看到我们厂的联系电话的。我们网上挂的是厂里的电话和我的手机，因为网上这一块都是我负责的。刚开始她打的是我们厂的固话，我接的电话，就问她找老板有什么事，她说有个大生意要跟我们老板谈。从她说话的语气中，我觉得她有一种不屑和我谈一定要找到老板的意思。而且她在电话讲得比较快，就好像是跑了几百里了，那气还没缓过来的感觉，我一直都不知道她在说什么，她一直在跟我抢话说，我都没机会说什么。所以我一气之下就把她的电话挂了。后来她又打我手机，还很有理由地问为什么这不是我们老板的手机。听到她那个语气我都不想跟她说了，就挂了。

    从这件事我要告诉你们的是，无论接电话的那个人是不是你要找的，请你们都要尊重他（她）因为你尊重别人，别人才会尊重你呀。而且有人接你的电话了，不是一开始就不停说你们公司怎么样怎么样，请留给别人发问的空间。如果别人得到你的尊重了，无论他（她）对你们的产品有没有兴趣为了尊重你都会听你说完，然后加上一句，谢谢，有需要再找你好吧。还有可能叫你传真一份资料帮你交给他（她）的老板呢！还要注意一下说话的语调和音量，上次接那个电话差点把我的耳朵都快震聋了，想不快点挂电话都不行了。希望这些对你们有用！！